
Ema V.
Se conecta y desconecta, nesesito un acceso más rápido a mí TV, además ese control digital con el que viene no es nada nada práctico... Me gustaría que fuese con teclado de voz u órdenes de voz, es tedioso tener que usar 2 controles, para que viene el control vital de la app si no lo voy a poder usar? No? Es realmente inútil, si vamos al caso. Y en lo demás, como anteriormente ya dije, se desconecta cada tanto tiempo, una lástima, seguro es un bugg molesto, porque la señal es la mejor... Gracias
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25 de julio de 2023
Hola Ema, nos gustaría saber los detalles específicos de tu consulta, ¿Se desconecta solo el control o desde el internet?. Para una ayuda personalizada te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de atención, mira el enlace: https://goo.gle/3mOnKGF. Un saludo.

Wilfran Stith Montoya Gutiérrez
En las ultimas actualizaciones me llenaron la experiencia de bugs, ya no reconoce bombillas que antes usaba, ya no funciona con android tv tampoco, en realidad antes parecia estar bien, era funcional, ahora es una absoluta basura, solo "parece que ocurrió un error" a todo momento... No espero que hagan nada, si google con dinero y poder infinito hace algo asi, lo hace apropósito... Mi telefono era potente cuando lo compré, actualmente sigue estando a la altura, pero lo quieren "dañar"???
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8 de septiembre de 2026
¡Hola, Wilfran! Sentimos los inconvenientes que estás teniendo con la app. Te sugerimos leer los siguientes artículos: https://support.google.com/googlehome/answer/9893532, https://support.google.com/googlehome/answer/9298768 y https://support.google.com/googlehome/answer/7552173. Para más asistencia: https://support.google.com/googlehome/gethelp.

Jennifer Olvera
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La aplicación más mala, horrible diseño, todo está revuelto. El asistente es un asco, no funciona y a todo lo que le digo responde qué no me entendió. En fin, una porquería. También añadir otros dispositivos como pantallas o focos no responde bien y aparece como no disponible aunque si estén disponibles
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14 de septiembre de 2026
¡Hola, Jennifer! Lamentamos los inconvenientes. Te recomendamos revisar el siguiente artículo con respecto al asistente: https://support.google.com/googlehome/answer/7172842. También revisa el siguiente: https://support.google.com/googlehome/answer/10634602. Si necesitas más ayuda, contáctanos en https://support.google.com/googlehome/gethelp.