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Date de mise à jour
13 oct. 2026
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Notes et avis
phone_androidMobile
laptopDesktop
tablet_androidTablette
4,3
4,61 M avis
5
4
3
2
1
Pierre-Guy Duguay
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7 septembre 2026
C'est très difficile d'obtenir un remboursement lorsqu'un problème arrive avec la livraison. Pour un colis non livré par exemple, on tourne en rond sur l'application pour régler le problème alors même qu'Amazon à informé que la commande est perdue ou non livrable. Si on veut appeler le service à la clientèle pour se faire rembourser, bonne chance pour trouver le numéro de téléphone! Amazon est très bon pour charger la commande, mais fait tout pour rendre le remboursement pénible.
14 personnes ont trouvé cet avis utile
samia mehamdi
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23 juillet 2026
Très mauvaise expérience coup sur coup sur cette plateforme. J'ai passé deux commandes récemment : la première a été purement et simplement annulée parce que le vendeur ne répondait plus. Pour la deuxième commande, j'ai payé des frais de livraison pour la recevoir le 20. je n'ai toujours rien reçu. je n'ai absolument aucun suivi, aucun lien, rien du tout. Le pire, c'est qu'en essayant de contacter ce vendeur, le service client m'informe qu'il n'est plus sur la plateforme et ne peut plus répondr
26 personnes ont trouvé cet avis utile
Un utilisateur de Google
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26 novembre 2018
- J'aime acheter avec Amazon. L'option Prime, avec livraison 24 hres, est bien pratique, et offre de nombreux avantages intéressants, comme la sauvegarde illimitée de photos, l'accès à Prime Musique, etc. - L'application est très bien conçue: les autres du genre devraient s'en inspirer. - Les résultats de recherche peuvent être triés (prix ascendants ou descendants, soldes, etc). Et filtrés par type de boutique ( électronique, jouets, vêtements etc) avec sous-titres appropriés (femmes, hommes, enfants, âge d'enfants, etc.) - La livraison est très fiable, toujours dans les temps prévus. - Avant d'acheter, c'est très apprécié de pouvoir consulter les commentaires des autres clients et voir leurs photos de l'objet. 1e aspect négatif. Il manque une chose: pouvoir indiquer qu'on a reçu le colis ou pas, comme Joom le fait, ce qui permet d'enclencher un processus de vérification par la cie, après la date limite de livraison.) 2e point négatif: à Montréal, au Québec, Canada, la livraison est faite par un sous-traitant. Ils déposent le colis devant la porte et sonnent un coup. Si vous n'avez pas entendu ou n'étiez pas là à ce moment-là, tant pis! Le livreur ne laisse pas de carton pour vous aviser de l'adresse du point de dépôt où vous pourriez aller le chercher, car il ne repart pas avec le colis. Il l'abandonne là, bienvenue aux voleurs!... À ce sujet, le livreur répond qu'on a été avisé que la livraison devait avoir lieu ce jour-là, par notification dans l'application ou par courriel! (L'heure visée, dans cette notification, est approximative, bien sûr, alors assurez-vous d'y être ou demandez à un ami de passer prendre votre colis, avant qu'il se fasse dérober! 😉)
976 personnes ont trouvé cet avis utile
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